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嵊州市石璜鎮駐村“四個+”助推“民情日記”示范先行

信息來源:嵊州市    日期:2020/4/27

該鎮落細落實鎮級“民情日記”工作“123456”體系,通過“線下記民情”和“線上錄民情”等兩條主要途徑拓寬問題反映和解決的渠道,以“1+4+16”組織架構(即1個黨委、4個平臺和16個村居)為基礎,全面整合駐村駐企干部、基層站所庭人員、村網格員三方力量形成基層服務“一張網”,以走村入戶、民情分析、問題辦理和督查激勵等四項制度為保障,聚焦矛盾糾紛調解、政策咨詢服務、情緒心理疏導、項目建設需求、便民事項辦理等五塊內容,開展“六大專項行動”,確保從發現問題到最終解決實現閉環運行。自新時代“民情日記”工作開展以來,該鎮駐村、駐企干部共走村入戶2000余戶,走訪企業84家,記錄民情日記692篇,現場解決問題25個。

一是“溯源+傳承”營造濃厚氛圍。圍繞雅璜·溯源和石璜·傳承理念,整合石璜集鎮到原雅璜鄉線上和點上的優勢資源,精心布置雅璜民情紀念館、民情廣場等場所,改建石璜鎮級“民情日記”工作中心,建設上竹線沿路節點,將“六百精神”、日記樣本、典型故事等元素融入建設之中,形成一條主題鮮明、氛圍濃厚的紅色主題線路,深刻解放駐村干部服務群眾的思想。同時,利用豐富的人文和山水資源優勢,策劃改造雅璜小學舊址為“民情日記”體驗中心,設立“民情日記”理論研究室,主動對接理論研究團隊進駐開展研討活動,引入社會商業資本改建特色民宿并妥善運營,打造“產學研”相結合的鮮活樣本,不斷挖深拓寬,為展示良好形象、推廣新時代“民情日記”工作奠定扎實理論基礎。

二是“老+青”干部互助走村。“民情日記”工作中心為陣地,針對各分中心專職駐村指導員年齡普遍偏大問題,精選各線辦年輕干部下沉村企一線兼職參與“民情日記”工作,形成“2×16”駐村和“2×6”駐企“老+青”隊伍。通過“老帶青、青助老”,老同志傳授年輕同志走村入戶經驗和解決問題的方式方法,年輕同志運用科技手段收集整理、處置流轉、辦結反饋民情信息,打通信息流轉藩籬,充分掌握民心民意。如民情聯絡員黃新助帶領周肖麗到樓家村走村巡查中發現該村姜農因石璜江工程施工導致千畝嫩姜基地缺水灌溉問題,老同志黃新助第一時間帶領年輕干部周肖麗到項目工程部溝通協調,雙方商討決定通過使用大水泵引江水入基地,現場解決了用水難題。

三是“民情+網格”構建一級閉環。“民情日記”工作方法融入綜合治理網格,全鎮根據行政村規模共劃分36個網格。通過村干部、村嫂、志愿者等力量相結合,形成村級服務隊伍,網格范圍內的人、物、事、服務資源等均納入管理。網格成員在走村入戶中整理分類民情,記入“民情日記”并努力解決,不能自行解決的遞交網格長,通過網格成員研討會,村民代表懇談會等形式協商解決,再解決不了的,則第一時間轉辦報送鎮“民情工作”中心解決。通過“民情日記”與網格化服務管理相結合,構建為民服務閉環,為“民情日記”工作的“實效”和“時效”提供保證。如今年疫情防控期間,各村網格員充分發揮自身“熟人”優勢,利用鎮網格員群、村民微信群積極做好防疫排查工作。大年初一,各村網格員以最短時間、最少接觸識別并找到11名通過智能監控系統排查出的密切接觸者,第一時間將其移送至集中隔離點。此外,村網格員在勸阻聚會、入戶宣傳、勸導經營等方面發揮了重要作用。

四是“鄉鎮+部門”打通二級閉環。對于鎮村兩級無法處置的問題,通過市級民情平臺進行精準匹配,鄉鎮聯合有關部門限時答復或辦理。如今年新冠肺炎疫情爆發后,該鎮雅宅村鄉賢安少紅于2月中旬投資引進防疫物資生產項目,面臨生產場地缺、審批手續繁、環評辦理慢等難題。該鎮駐企服務員李奎通過村網格員反映后第二天便上門了解情況,隨后,一方面根據場地面積、電力、價格等需求,第一時間為其篩選聯系到場地。另一方面,在指導企業備齊工商注冊手續資料基礎上,協調聯系市市場監管局工作人員在市政務服務中心停止現場辦理審批手續的情況下為其急事急辦,口罩廠在兩天內完成工商注冊登記;對接市生態環境分局,將該項目納入應對疫情和民生急需項目,為其開通環評應急服務保障“綠色通道”,允許其一邊“豁免環評手續”開展生產,一邊補辦環評手續,6條口罩生產線終以最快速度陸續投產。

 
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